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A importância da comunicação interna nas empresas

Muitas empresas almejam o sucesso através de seus serviços e produtos, porém, para que esse objetivo seja alcançado é essencial que a organização interna esteja funcionando de forma otimizada.

Para que isso seja possível, é necessário que exista um processo estruturado de comunicação e que os colaboradores estejam alinhados com todos os objetivos, visão, valores, cultura e resultados da empresa. 

Um dos pontos para que a comunicação interna seja eficaz é a informação. Colaboradores conscientes sobre as etapas do processo farão com que o engajamento e comprometimento seja maior em toda a equipe. Além disso, eles se sentirão motivados e valorizados. 

Algumas empresas ainda acham que a importância da comunicação interna é apenas em momentos de crises, porém, é essencial que em momentos de conquistas e metas batidas ela também seja eficaz, pois isso garantirá aos colaboradores segurança e também o reconhecimento do bom trabalho realizado. Esse é um diferencial que fortalece a empatia, o entendimento e a aceitação, além de evitar boatos e confusões.  

Outro ponto importante é realizar uma pesquisa sobre quais assuntos são de interesses comuns, como clima, feedbacks e quais as reais necessidades de cada um. Essa pesquisa pode ser feita através de reuniões para assuntos internos, promovendo a integração entre diversas áreas. 

Uma questão em que muitas empresas ainda falham é ao enviar mensagens e e-mails muito longos aos seus colaboradores, fazendo com que muita gente não se interesse pelo assunto e nem leia o conteúdo. Por isso, invista em mensagens curtas, claras e que peçam sugestões de ideias, pois isso faz com que a equipe se interesse e se sinta parte importante nas decisões finais.

A comunicação interna é estratégica nas empresas, por isso é necessário que a liderança também esteja sempre disposta a ouvir os colaboradores sem julgamentos, buscando atender suas necessidades para mantê-los motivados. 

Além disso, investir em newsletters, intranet e facilitadores de processos fará com que todos tenham acesso a mesma informação, garantirá uma boa comunicação e com certeza fará com que o resultado final seja muito melhor para todos.

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