Principais erros que prejudicam a comunicação interna

Empresas que não investem nesse setor estão agindo de forma equivocada e provavelmente cometendo erros comuns. Confira abaixo como recuperá-la para melhorar a realidade corporativa

Toda organização é formada por pessoas com diversos jeitos. Mantê-los engajados e alinhados com o propósito não é uma tarefa fácil. Por isso, comunicar-se constantemente deve entrar na rotina. A comunicação é a chave para integração de setores, solução de conflitos, aumento de produtividade, cuidando da imagem da corporação e de seus objetivos internos e externos. 

Porém, na maioria das vezes, os profissionais não conseguem colocá-la em prática e acabam cometendo erros cruciais. Afinal, quando estão envolvidos com a comunicação interna, eles se sentem parte do time. Caso contrário, a tendência são colaboradores deslocados e avulsos aos valores da empresa. 

Confira os 05 erros mais comuns e dicas para evitá-los:

COMUNICAÇÃO UNILATERAL

A empresa que não quer ouvir seus trabalhadores tendem a não evoluir. Comunicação não é uma via de mão única. Por isso, é importante que a organização tenha canais para que os funcionários possam dar opinião e fazer críticas. Ouvi-los cria um ambiente fértil, no sentido de produção e desenvolvimento. 

FALTA DE COERÊNCIA ENTRE O QUE É FEITO E O QUE É FALADO

A clareza das informações é um fator importante. É preciso tomar cuidado para que a informação gerada e alimentada pela equipe não vá direto pelo ralo. O que promove esse desalinhamento é o fato de líderes e liderados não agirem de acordo com o que foi disseminado. Quando isso acontece, o laço de confiança e pertencimento tende a se romper. 

FALHA NOS FEEDBACKS

Ofereça-lhes o feedback, ou seja, uma avaliação sobre seu desempenho. De tempos em tempos, dê essa resposta aos membros de sua equipe, sempre de forma detalhada e mostrando seus critérios, deixando bem claros os aspectos que já estão bons e também aqueles que ainda devem melhorar. 

USAR TERMOS TÉCNICOS QUE NÃO SÃO COMUNS A TODOS

A empresa precisa ter certeza que a mensagem que está sendo passada alcançará os funcionários, de modo que eles compreendam o que está sendo comunicado. Muitas vezes, alguns filtros técnicos devem ser aplicados.

FALHA EM CONSIDERAR O EMOCIONAL DE CADA UM

Independente da função que os colaboradores ocupam, são humanos. Está intrínseco a comunicação interna criar vínculos emocionais entre a empresa e o colaborador, de forma que o motive, estile seu aprendizado, ajude-o a enfrentar desafios e resolvê-los, além de cuidar da satisfação com a empresa como um todo.  

Agora que você já conhece os 05 erros mais comuns da comunicação interna, é hora de aplicá-la, evitando-os. Reveja os conceitos e adote estratégias eficazes. 

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